Cartão foi recusado sem motivo aparente, mas suporte resolveu

Question

Fiz uma compra de remédio via internet pela Pagmenos/. Necessito da NF para ressarcimento pelo convênio médico de parte desse valor.  O docto que recebi com o remédio é apenas um comprovante de retirada, não consta nem sequer a empresa que fez a venda. Telefonei à empresa que orientou-me a enviar um email para privacidade.pagmens, e seria retornado em 5 dias; passado esse prazo, nada recebi e reiterei o pedido, pedindo um prazo para retorno; inclui o sac. O email do sac foi rejeitado e ate agora nenhum retorno da NF.

Accepted Answer

Bom dia, Sr(a). Umehara Todo seu relato foi registrado com o protocolo interno n°1133843 . Reforço publicamente nosso pedido de desculpas e agradeço seu contato para que possamos sempre melhorar e ter a oportunidade de solucionar.
Conforme contato privado, conseguimos apresentar uma tratativa para o caso e recebemos sua afirmativa.
Peço que avalie meu atendimento, pois é muito importante para nós.
Conte comigo! :)
Atenciosamente,
SAC Farma.

Cartão foi recusado sem motivo aparente, mas suporte resolveu

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor

AS EMPRESAS E PAGUE MENOS NÃO PERMITEM CONTATO PARA CANCELAMENTO - [Editado pelo Reclame Aqui]

Reembolso

Pedi uma troca por uma fralda que entregaram errado e até agora não trouxeram, exijo estorno pois vou ter que ir compra uma agora pois é urgente!

Fiz a compra e não recebi os meus produtos e não tive retorno da farmácia.